說到“甲方乙方”，你首先想到的是什么？有人會想到1997年上映的馮小剛經典賀歲電影《甲方乙方》——而在中量人心里，“甲方乙方”是他們魂牽夢繞的一對辯證關系，是他們茲茲在念的一種服務理念。

1月9日，中量2023年第一場“智慧夜話”沙龍活動在廣州總部舉辦，本次智慧夜話即旨在探討咨詢公司如何更好地處理甲方乙方關系，為甲方提供更優質、更貼心的服務，同時也更好地提升乙方的專業價值與服務水平。廣州分公司近40名專業工程師踴躍報名并到現場參與，與此同時，來自湛江、佛山、東莞、韶關、中山、南沙等分公司的數十名工程師們也通過連線方式參與了本次別開生面的探討。

本次《甲方乙方》智慧夜話首先由公司房地產專業技術委員會主任羅劍平帶來《專業服務精神》的主題分享。羅劍平老師有著資深的甲方企業工作經驗，深知“甲方思維”的本質構成——基于此，他以“換位思考”為基調，為中量工程師細細剖析、娓娓道來了甲方心態，并帶著大家從改進工作方法、提升服務質量、加強專業素養等多個維度去拆解“看似可怕的甲方乙方相處難題”。

羅老師以“以客戶為中心，以客戶價值為中心，以客戶體驗為中心”的三個中心來總結形容他心目中的專業精神內涵，這一由豐富實踐提煉出來的肺腑之言，也贏得了在場同事們的共鳴。

戴建標常務副總裁也參與了本次沙龍，曾全程參與港珠澳大橋建設的他也是有著豐富甲方工作經驗的中量工程師代表之一。他從自身經驗與大家輕松地分享道，其實甲方都是很好相處的，“（在港珠澳大橋時）我也是一個會設身處地為乙方想問題的甲方”——但他同時也補充到，“但如果你工作有錯誤，我也一定是會非常嚴格地批評指出的?！?/span>

曾與很多年輕乙方工程師有過工作相處的戴總，以其真實經歷與心得與大家分享，展示了甲方身上那種“菩薩心腸”與“霹靂手段”兼具的面貌，讓大家更加走近了甲方的心境。

戴建標常務副總裁與羅劍平老師的真誠分享激發了大家的討論熱情，大家“七嘴八舌”地開始講起自己與甲方的“愛恨情仇”，現場氣氛也逐漸走向火熱。

人力資源部總監張唯文、廣州分公司質控部副主任邵燕、專業經理陳曉東及龍立峻等身為工作經驗較為豐富的“前輩”，也與大家詳細探討了自己在實際工作中面對甲方、服務甲方的經驗與心得。其中既有以結果為導向的工作溝通方法論，也有要深入理解定額、指引等工具從而形成自己的“見解”和“解決方案”的乙方服務價值進階指南——在這些頻繁與甲方打交道的中量人身上，都有著“將服務甲方看成修煉自身”的智慧。

相對年輕的中量工程師們也非常坦誠地拋出他們的困惑，但也同樣提出了他們自身智慧的理解。他們提到，在與某些甲方相處的過程里，確實會遇到一些態度不佳或是有意刁難的情況，而在需要反復修改報告、成果得不到承認等等各方面的實際工作難題中，也的確會時常體驗到“挫敗”等等的負面情緒。

面對這些困惑與真實存在的負面情緒，戴建標常務副總裁、羅劍平老師等并不忌諱與回避問題，而是與同事們直面分析何以出現此類情況，并向大家提供了真正解決問題的路徑，乃至是一些讓人際關系更加柔和的相處小技巧。

也有中量工程師們分享，他們遇到的甲方待人親切、指令合理，而且還會給出“年輕人好好干”的體貼鼓舞，讓他們在工作中收獲了精神力量。而且他們也指出，面對甲方，我們自己要注重團隊配合，更加信任同事之間的支持——不少年輕工程師提到，他們看到專業經理與項目負責人更多地承擔起與甲方溝通的責任，而自己要做的是在專業交付上做出更高質量的成果，讓我們乙方的服務更有價值。

關于“甲方乙方”的討論，會在一場“智慧夜話”之外繼續討論下去，而這開啟的思考與帶來的促進，也是為了中量工程師更好地理解自身作為乙方的專業價值定位與咨詢服務理念。

讓乙方更有價值，更有尊嚴，更有力量，從而將這些正向的結果反饋增益到甲方身上，讓“甲方乙方”這對共生、互惠、雙贏的關系得到更持久更健康的發展——這將是中國新咨詢力量不斷的探索與追求。